Investigación de mercado

6.- Investigación de mercados

La investigación del mercado se refiere al análisis y procesamiento de temas relacionados con la mercadotecnia, buscando de esta forma tener un panorama claro y fiable de la situación del mercado de un determinado sector. Uno de los usos mas comunes en la investigación de mercados, es cuando lo utiliza alguna empresa para poder tener estimaciones sobre un producto próximo a lanzarse, o para conocer la situación en la que se encuentra el mercado.

6.1 Sistema de información de mercados

Es un instrumento utilizado para poder lograr una correcta toma de decisiones, por lo tanto es una herramienta imprescindible para todo el proceso de mercadotecnia, debido a ello debe estar presente en todo el transcurso del proceso de marketing.

Mediante esta herramienta el personal de la empresa puede tener una idea del futuro del mercado, orientándolos así para la correcta toma de decisiones.

6.2 Funciones dela investigación de mercados

Sus funciones principales son:

Detectar necesidades insatisfechas de los consumidores

Evaluar la satisfacción de los consumidores

Detectar los segmentos de mercado

Seleccionar un nombre de marca

Establecer la imagen y el posicionamiento de marcas

Determinar la percepción de la calidad

Seleccionar canales de distribución

6.3 Investigación de mercados cuantitativos

En los estudios cuantitativos se busca recabar información y poder cuantificar la información, definiendo de esta forma el tipo de técnica que se utilizará para procesar e interpretar dicha información.

Un ejemplo claro de este tipo son las encuestas, cuya finalidad es recabar información sobre algún tema y a partir de esta información, lograr estimaciones del tipo de mercado.

6.4 Investigación de mercados cualitativos

En este tipo de investigación, se basa en la obtención de ideas para su posterior comprensión, a diferencia de la investigación cuantitativa, se enfoca en lograr el correcto entendimiento del tema que se esta tratando, o sea del tema del que se esta recabando información.

6.5 Proceso de investigación de mercado

En el proceso de investigación de mercado, se define el tipo de metodología que se tiene que llevar a cabo para una correcta investigación de mercado, esta metodología se puede definir en cinco principales pasos:

1. Definición del problema

2. Diseño del plan de investigación de mercados

3. Análisis de datos secundarios

4. Preparación y análisis de datos

5. Interpretación, Preparación y Presentación del Informe con los Resultados

Mediante esta metodología, se puede garantizar una correcta investigación de mercados, logrando además de la correcta recolección de información, una correcta interpretación de dichos datos.